maya77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") maya77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। maya77 ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — maya77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার সমষ্টি।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — maya77-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — maya77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "বাজি" / "বেট" — যেকোনো গেমে প্রদত্ত অর্থের পরিমাণ।
• "টার্নওভার" — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মোট বেটের পরিমাণ।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে maya77 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

maya77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য maya77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার maya77 সংরক্ষণ করে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যেকোনো পর্যায়ে maya77 পরিচয় যাচাই নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।

• অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত ব্যক্তির দ্বারা অননুমোদিত ব্যবহার হলে maya77 দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অনুপ্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
• একটি ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সীমিত পর্যায়ে অনুমোদিত হলেও, একই IP থেকে বোনাস দাবি করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যাবতীয় কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। maya77 কখনোই ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

maya77-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমাকৃত অর্থ সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের আবেদন করার সময় অ্যাকাউন্টে যে পেমেন্ট পদ্ধতি নিবন্ধিত আছে সেটি ব্যবহার করতে হবে। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

৪.৩ উত্তোলন যাচাই

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ না করে উত্তোলন সম্ভব নয় — বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন।
• জালিয়াতির সন্দেহে maya77 উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন আবেদন বাতিল করে নতুন আবেদন করা যাবে না।

৪.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পাদিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পর্যন্ত ৳২০,০০০ পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x) — অর্থাৎ বোনাস পাওয়ার পর তার ১৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার মাথাপিছু একবারই গ্রহণযোগ্য।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• maya77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক সুবিধার জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

maya77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে ১.০% ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

maya77 সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমসমূহ আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত।

• সকল গেম ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত (random) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে maya77 কর্তৃপক্ষ পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেমের নিয়ম জানতে প্রতিটি গেমের ভেতরে "সাহায্য" বা "তথ্য" বিভাগ দেখুন।
• কোনো সিস্টেম বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ডিলার গেমসমূহে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি maya77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বারবার দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলিউশনে (দলবদ্ধ কারসাজি) অংশ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা।

সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে maya77 তদন্ত করার সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

৮.২ maya77 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে maya77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাসের বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এক্ষেত্রে maya77 পূর্বে নোটিশ দিয়ে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ফি কাটার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

maya77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং আনন্দের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: কিছু সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা: দীর্ঘমেয়াদী সমস্যায় স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

maya77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে।

• নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

maya77 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অডিওভিজ্যুয়াল উপাদান — maya77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

• maya77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ) মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

maya77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট সেবাদাতা, ইন্টারনেট প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি সুরক্ষায় গাফিলতি ব্যবহারকারীর নিজের হয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ।
• বেটিং বা গেমিং থেকে প্রত্যাশিত কিন্তু অর্জিত না হওয়া আয়।

maya77 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে জয়-পরাজয় স্বাভাবিক — আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয় এবং দেওয়া হয় না।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

maya77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পড়া সুপারিশ করা হয়।

১৪. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৪.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

১৪.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে maya77 সহায়তা দলের সাথে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ দায়ের করার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত তথ্য সংযুক্ত করুন। maya77 সকল অভিযোগ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে।

১৪.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।